Повернення і обмін товарів належної якості — згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Строки
Повернення та обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови для товарів належної якості
Товар можна повернути або обміняти, якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей тощо);
- збережено повний комплект, фабричне пакування, ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.
Не підлягають поверненню/обміну як товар належної якості: вживаний інструмент; товар з дефектами, завданими покупцем; неповний комплект; пошкодження через неправильну експлуатацію. Також може бути відмова щодо товарів з Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
Гарантія на електроінструмент Metabo — 36 місяців від виробника (XXL, без реєстрації в Україні). На оснастку та приладдя — за умовами виробника. Порядок гарантійного обслуговування: Гарантія.
Як повернути
1. Упакуйте товар. Повний комплект в оригінальній упаковці. Перед відправкою обов’язково узгодьте повернення з менеджером: (067) 341-90-45, metabo-tools@ukr.net.
2. Адреса для повернення.
Нова Пошта, адреса магазину:
79057, м. Львів, вул. Генерала Чупринки, 58А
Отримувач: ФОП Пʼяніков Сергій Анатолійович
Телефон: (067) 341-90-45
3. Оплата зворотної доставки. Зворотну доставку Новою Поштою оплачує покупець.
4. Повернення коштів. Після отримання та перевірки товару кошти повертаємо тим самим способом оплати / на вказану картку протягом 1–3 робочих днів.
5. Обмін. Товар на обмін відправляємо протягом 1–4 робочих днів після отримання повернення. ТТН надішлемо SMS, email або в месенджер.